Återbetalningspolicy
ÅTERBETALNING
Vi har en 14-dagars ångerbetalnings policy, vilket innebär att du har 14 dagar på dig från att du
får produkten att kräva en återbetalning.
För att din vara ska kunna återbetalas måste den vara i samma skick som vid ankomst, vi skickar
en retursedel, likaväl instruktioner på hur du skickar tillbaka paketet. Varor som skickas tillbaka
utan att ha kontaktat kundservice accepteras inte.
Du kan alltid kontakta oss på Info@Ziitech.se
Vi har 30 dagars returpolicy, vilket betyder att du har 30 dagar på dig att begära retur från det att du mottog artikeln.
Om du ska ha rätt till retur måste artikeln vara i samma skick som du mottog den i, oanvänd, med alla lappar kvar och i sin originalförpackning. Du måste även ha kvittot eller köpehandlingen.
Om du vill begära retur kan du kontakta oss på info@Ziitech.se. Observera att returer måste skickas till följande adress: [INFOGA RETURADRESS]
Om returen accepteras skickar vi dig en returfraktsedel samt instruktioner om hur och var du ska skicka paketet. Artiklar som skickas tillbaka till oss utan att retur först har begärts accepteras inte.
Om du har några frågor om returer kan du alltid kontakta oss på info@Ziitech.se.
Skador och problem
Kontrollera din beställning när du tar emot den och kontakta oss omgående om artikeln är defekt, skadad eller om du har fått fel artikel, så att vi kan bedöma problemet och rätta till det.
Undantag/artiklar utan retur
Vissa typer av artiklar får inte returneras, som färskvaror (till exempel livsmedel, blommar eller växter), anpassade produkter (till exempel specialbeställningar eller personanpassade artiklar) och egenvårdsprodukter (till exempel skönhetsprodukter). Vi accepterar inte heller returer av farliga material, lättantändliga vätskor eller gaser. Kontakta oss om du har frågor om eller problem med en viss artikel.
Tyvärr kan vi inte acceptera returer av rea-artiklar eller presentkort.
Byten
Det snabbaste sättet att se till att du får det du vill ha är att returnera den artikel du har, och när returen har godkänts köpa den nya artikeln separat.
Ångerfrist på 14 dagar i EU
Om handelsvaror levereras i EU har du oaktat det ovanstående rätt att ångra eller returnera beställningen inom 14 dagar, utan krav på några särskilda skäl. Precis som ovan måste artikeln vara i samma skick som du fick den i, oanvänd, med alla lappar kvar och i sin originalförpackning. Du måste även ha kvittot eller köpehandlingen.
Återbetalningar
Vi meddelar dig när vi har tagit emot och kontrollerat returen, och om den återbetalningen godkänns eller inte. Om återbetalningen godkänns görs den automatiskt till den ursprungliga betalningsmetoden inom 10 arbetsdagar. Kom ihåg att det kan ta ett tag innan banken eller kreditkortsföretaget har behandlat returen så att den syns hos dig.
Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan vi godkände din retur ska du kontakta oss på info@Ziitech.se.
Skador och problem
Var god inspektera din beställning vid ankomst och kontakta oss omedelbart om varan är skadad
eller om det är fel vara, så att vi kan evaluera problemet och ställa det till rätta.
Undantag/icke återbetalningsbara varor
Vissa typer av varor kan inte återbetalar, såsom färskvaror (tex. blommor, mat, plantor), personliga
produkter (tex. speciella beställningar eller personifierade varor), och personlig hygien produkter
(såsom skönhetsprodukter). Vi accepterar inte heller returer på farliga föremål, brandfarliga
vätskor eller gas. Var god kontakta oss om du har några frågor angående din vara.
Tyvärr kan vi inte acceptera returer på rea-varor eller presentkort.
Byten
Det snabbaste sättet att säkerställa att du får vad du vill ha är att skicka tillbaka den varan du har,
och när den är accepterad, för en separat beställning för den nya varan.
Återbetalning
Vi notifierar dig när vi har inspekterat din retur, och ger ett svar på om den är accepterad eller
inte. Om den är accepterad återbetalas du automatiskt till din ursprungliga betalningsmetod. Var
god kom ihåg att det kan ta några dagar för din bank eller kreditkort att behandla återbetalningen.